Правила повернення
1. Загальні положення
Наші вироби (гранітні пам’ятники, меморіальні комплекси, фотокераміка) виготовляються під індивідуальне замовлення. З огляду на це стандартне повернення товару після виготовлення не передбачене.
2. Повернення та відмова від замовлення
Повернення не застосовується до:
У разі виникнення питань звертайтесь:
1. Загальні положення
Наші вироби (гранітні пам’ятники, меморіальні комплекси, фотокераміка) виготовляються під індивідуальне замовлення. З огляду на це стандартне повернення товару після виготовлення не передбачене.
2. Повернення та відмова від замовлення
- Ви можете відмовитись від замовлення до початку його виготовлення або опрацювання каменю. У такому випадку аванс може бути повернутий повністю чи частково (за винятком фактично понесених витрат).
- Якщо виготовлення вже розпочато, аванс/оплата не повертається, оскільки роботи виконуються індивідуально.
- Ми надаємо гарантію на матеріали та якість монтажу.
- У випадку виявлення дефектів матеріалу чи виробничих недоліків ми зобов’язуємось виправити їх за власний рахунок (ремонт, заміна елемента, повторний монтаж).
Повернення не застосовується до:
- індивідуально виготовлених виробів (пам’ятники, фотокераміка);
- товарів зі слідами експлуатації чи механічних пошкоджень, що виникли після передачі замовнику;
- випадків, коли дефект спричинений неправильним доглядом або діями третіх осіб.
У разі виникнення питань звертайтесь:
- Email: info@euro-grant.com
- Телефон: +38(096)111-23-88
- Адреса: м.Костопіль вул.Степанська 11
Return & Refund Policy
Our products (granite monuments, memorials, photo ceramics) are custom-made and personalized.
Therefore, standard returns do not apply once production has started.
Order cancellation / refund:
If you have questions regarding returns or warranty, please contact us:
Our products (granite monuments, memorials, photo ceramics) are custom-made and personalized.
Therefore, standard returns do not apply once production has started.
Order cancellation / refund:
- You may cancel your order and receive a refund before production begins (minus any actual costs incurred).
- Once production has started, the order cannot be cancelled or refunded.
- We provide a warranty for material quality and installation.
- In case of defects in materials or workmanship, we will repair or replace the product at our expense.
- No refunds or returns are available for custom-made products that have already been produced.
- Damage caused after delivery, improper use, or third-party interference is not covered.
If you have questions regarding returns or warranty, please contact us:
- Email: info@euro-grant.com
- Phone: +38(096)111-23-88